-
ITIL ja ISO 20000 on kaks tuntumat raamistiku IT-teenuste haldamiseks. Need kaks olid algselt tihedamalt seotud kuid nüüd on neil ka olulisi erinevusi. Järgnevalt võrdlen ITIL-i ja ISO 20000 sarnasusi ja erinevusi ning selgitan, kuidas need võivad kasu tuua teie organisatsioonile. ITIL (Information Technology Infrastructure Library) on IT-teenuste haldamise parimate tavade raamistik. ITIL-i peamine eesmärk…
-
Mis muutus 2022 versioonis? Peamised muudtused standrdi põhiosas: Lisa A grupeeriti ümber teemad: Lisa A lisati juurde järgnevad kontrollid/ turvameetmed: Milline on ajakava? Kuidas sujuvalt üle minna? Tegutse nüüd! Ära oota viimast hetke! Head nõu ja ülemineku toetuseks võite pöörduda ka meie poole.